Política completa de cambios
Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar un cambio.
Los artículos deben estar en condiciones originales: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas intactas.
Por razones de higiene, no podemos aceptar artículos que muestren signos de uso.
Los artículos en venta final no son elegibles para cambio.
Envía una solicitud → Escríbenos a hello@revengebody.co con tu número de pedido y la talla/estilo que deseas.
Envía tu devolución → Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución a nuestro almacén. Proporcionaremos las instrucciones una vez que tu solicitud de cambio sea aprobada.
Recibe tu reemplazo → Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, enviaremos tu nueva talla/estilo.
Envío del cambio: Te enviaremos el artículo de reemplazo sin coste adicional.
Estamos aquí para asegurarnos de que te encante tu ajuste de Revenge Body. Para cualquier solicitud de cambio o duda, escríbenos por correo electrónico. Nuestro equipo responde en un plazo de 24–48 horas.
Proceso de cambio
Puedes cambiar por:
El mismo modelo en otra talla o color (lo más habitual).
Un producto diferente de igual valor.
Si prefieres un producto de mayor valor, te facturaremos la diferencia antes de enviar el reemplazo.
Si la talla o el modelo solicitado no está disponible, puedes elegir: crédito en tienda (emitido mediante tarjeta regalo) o un reembolso completo al método de pago original.
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en hello@revengebody.co con fotos. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
Cuanto tarda el envio
Espana y Europa: 5-10 dias laborables. Envio gratuito en pedidos superiores a 70EUR.
¿Necesitas ayuda con la talla?
Entendemos que encontrar la talla adecuada puede ser difícil. Recomendamos pedir dos tallas menos de la que usas habitualmente, pero cada cuerpo es único. Si no estás segura sobre la talla o necesitas ayuda para elegir el body o producto adecuado, envíanos un correo a hello@revengebody.co y te ayudaremos a encontrar la talla perfecta.
Se puede llevar como top
Por supuesto. Nuestros bodies estan disenados para llevarse como prenda exterior o como ropa interior moldeadora.
Se transparenta el tejido
No. Nuestro tejido tiene doble forro en las zonas clave para cobertura y confianza total.
Política completa de devoluciones
Los artículos nuevos, sin usar y sin lavar pueden devolverse para un reembolso o crédito en tienda dentro de los 14 días, con comprobante de compra.
La mercancía debe estar en condiciones originales, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original.
Los reembolsos se emitirán únicamente al método de pago original (incluidas tarjetas regalo prepago) o como crédito en tienda a tu elección; el crédito en tienda se emitirá en el caso de devoluciones de regalos.
Los artículos marcados como Venta final no pueden devolverse.
Los pedidos online se devuelven por correo. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Para devolver un pedido online, debes haber proporcionado tu correo electrónico y número de teléfono en el momento de la compra para disponer de un recibo digital.
No se permiten devoluciones combinadas.
No se pueden generar etiquetas de devolución para direcciones APO/FPO.
El envío de devoluciones corre a cargo del cliente cuando se solicita un reembolso al método de pago original.
Existe una forma de evitar este coste de envío:
Si eliges crédito en tienda como método de reembolso, proporcionaremos una etiqueta de envío.
Proceso de devoluciones y reembolsos
¡Hemos hecho que iniciar tu devolución o cambio sea lo más fácil posible! Tienes dos opciones prácticas:
Enviar un correo a nuestro equipo de atención al cliente
Envía un email a hello@revengebody.co con los detalles de tu pedido, incluyendo el nombre del producto, estilo, color, talla y motivo de la devolución o cambio. Esto nos ayuda a procesar tu solicitud y asegurarnos de que obtengas el ajuste perfecto. Recibirás un correo de confirmación con los siguientes pasos.
Envíanos un mensaje por redes sociales para una respuesta más rápida
Para una respuesta más rápida, envíanos un mensaje en Instagram (@revengexbodyco) o Facebook con la palabra "Support" en tu mensaje. Nuestro sistema está diseñado para priorizar y filtrar estas solicitudes, por lo que recibirás asistencia más rápidamente. Este método es el preferido para una gestión más ágil.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si es aprobada o rechazada.
Este proceso puede tardar hasta 7 días laborables desde la fecha en que el seguimiento indique que el paquete ha sido entregado.
Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 3 y 5 días en aparecer en tu cuenta bancaria debido a los tiempos de procesamiento de las entidades financieras.
Cuando las devoluciones se procesan como crédito en tienda, se emitirá una tarjeta regalo de REVENGE BODY una vez que la devolución sea aceptada, enviada al correo electrónico utilizado en la compra original.
Si el envío no contiene el producto en condiciones nuevas, nos reservamos el derecho de anular el crédito o, si ya ha sido utilizado, cargar el importe en tu método de pago original.
Las devoluciones de regalos cambiadas por crédito en tienda se emitirán como una tarjeta regalo de REVENGE BODY al destinatario del regalo una vez que el pedido de devolución esté en tránsito de regreso a nosotros.
Términos y condiciones
Todas las devoluciones se gestionan caso por caso y, en última instancia, a discreción de REVENGE BODY, incluyendo la determinación de si un artículo no ha sido usado ni lavado, con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. El posible fraude o abuso de esta política, incluyendo devoluciones excesivas o irrazonables, puede dar lugar al rechazo de futuras transacciones o devoluciones. Si decidimos ofrecer un reembolso después de 30 días o en caso de no existir comprobante de compra, los reembolsos se emitirán en una tarjeta regalo de REVENGE BODY o de acuerdo con las leyes locales aplicables.
En algunas circunstancias, podemos solicitar información adicional, incluyendo datos personales, con fines de verificación.
Asegúrate de consultar nuestras Preguntas frecuentes sobre devoluciones si tienes alguna duda. Las respuestas están a solo un clic.