Tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma troca.

Os artigos devem estar nas condições originais: não usados, não lavados e com todas as etiquetas intactas.

Por razões de higiene, não podemos aceitar artigos que apresentem sinais de uso.

Os artigos em venda final não são elegíveis para troca.

Envie um pedido → Envie-nos um e-mail para hello@revengebody.co com o seu número de pedido e o tamanho/estilo desejado.

Envie a sua devolução → Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução para o nosso armazém. Forneceremos as instruções assim que o seu pedido de troca for aprovado.

Receba a sua substituição → Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviaremos o seu novo tamanho/estilo.

Envio da troca: Enviar-lhe-emos o artigo de substituição sem custo adicional.

Estamos aqui para garantir que adora o seu Revenge Body. Para qualquer pedido de troca ou questão, por favor, envie-nos um e-mail. A nossa equipa responde dentro de 24–48 horas.

Pode trocar por:

O mesmo modelo noutro tamanho ou cor (o mais comum).

Um produto diferente de igual valor.

Se preferir um produto de valor superior, faturaremos a diferença antes de enviar a substituição.

Se o tamanho ou modelo solicitado não estiver disponível, pode escolher: crédito em loja (emitido através de cartão presente) ou um reembolso total para o método de pagamento original.

Se receber um artigo danificado ou defeituoso, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega para hello@revengebody.co com fotografias. Enviaremos uma substituição sem custo adicional.

Espanha e Europa: 5-10 dias úteis. Envio gratuito em encomendas superiores a 70EUR.

Sabemos que encontrar o tamanho certo pode ser difícil. Recomendamos encomendar dois tamanhos abaixo do seu habitual, mas cada corpo é único. Se não tem a certeza do tamanho ou precisa de ajuda para escolher o body ou produto certo, envie-nos um e-mail para hello@revengebody.co e ajudá-la-emos a encontrar o tamanho perfeito.

Claro. Os nossos bodies foram concebidos para serem usados como peça de vestuário exterior ou como roupa interior modeladora.

Não. O nosso tecido tem forro duplo nas áreas chave para total cobertura e confiança.

Os artigos novos, por usar e por lavar podem ser devolvidos para reembolso ou crédito em loja no prazo de 14 dias, com prova de compra.

A mercadoria deve estar nas condições originais, com todas as etiquetas intactas e na sua embalagem original.

Os reembolsos serão emitidos apenas para o método de pagamento original (incluindo cartões-presente pré-pagos) ou como crédito em loja, à sua escolha; o crédito em loja será emitido no caso de devoluções de presentes.

Os artigos marcados como Venda Final não podem ser devolvidos.

As encomendas online são devolvidas por correio. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Para devolver uma encomenda online, deve ter fornecido o seu e-mail e número de telefone no momento da compra para ter um recibo digital.

Não são permitidas devoluções combinadas.

Não é possível gerar etiquetas de devolução para endereços APO/FPO.

O envio de devoluções é da responsabilidade do cliente quando é solicitado um reembolso para o método de pagamento original.

Existe uma forma de evitar este custo de envio:

Se escolher crédito em loja como método de reembolso, forneceremos uma etiqueta de envio.

Tornámos o processo de iniciar a sua devolução ou troca o mais fácil possível! Tem duas opções convenientes:

Enviar um e-mail para a nossa equipa de apoio ao cliente

Envie um e-mail para hello@revengebody.co com os detalhes da sua encomenda, incluindo o nome do produto, estilo, cor, tamanho e o motivo da devolução ou troca. Isto ajuda-nos a processar o seu pedido e a garantir que obtém o ajuste perfeito. Receberá um e-mail de confirmação com os próximos passos.

Envie-nos uma mensagem pelas redes sociais para uma resposta mais rápida

Para uma resposta mais rápida, envie-nos uma mensagem no Instagram (@revengexbodyco) ou Facebook com a palavra "Support" na sua mensagem. O nosso sistema está concebido para priorizar e filtrar estes pedidos, para que receba assistência mais rapidamente. Este método é o preferido para uma gestão mais ágil.

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, notificá-lo-emos se for aprovada ou rejeitada.

Este processo pode levar até 7 dias úteis a partir da data em que o rastreamento indique que a embalagem foi entregue.

Tenha em atenção que os reembolsos podem levar entre 3 a 5 dias para aparecer na sua conta bancária devido aos tempos de processamento das entidades financeiras.

Quando as devoluções são processadas como crédito em loja, será emitido um cartão-presente REVENGE BODY assim que a devolução for aceite, enviado para o e-mail utilizado na compra original.

Se o envio não contiver o produto em condições novas, reservamo-nos o direito de anular o crédito ou, se já tiver sido utilizado, cobrar o valor no seu método de pagamento original.

As devoluções de presentes trocadas por crédito em loja serão emitidas como um cartão-presente REVENGE BODY para o destinatário do presente assim que o pedido de devolução estiver em trânsito de volta para nós.

Todas as devoluções são processadas caso a caso e, em última análise, a critério da REVENGE BODY, incluindo a determinação de que um artigo não foi usado nem lavado, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência ao cliente. Fraudes ou abusos potenciais desta política, incluindo devoluções excessivas ou irracionais, podem resultar na recusa de futuras transações ou devoluções. Se decidirmos oferecer um reembolso após 30 dias ou na ausência de prova de compra, os reembolsos serão emitidos num cartão-presente REVENGE BODY ou de acordo com as leis locais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, poderemos solicitar informações adicionais, incluindo dados pessoais, para fins de verificação.

Certifique-se de verificar as nossas Perguntas Frequentes sobre Devoluções se tiver alguma dúvida. As respostas estão a apenas um clique de distância.