Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un échange.

Les articles doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les articles présentant des traces d'utilisation.

Les articles en « vente finale » ne peuvent pas faire l'objet d'un échange.

Envoyez une demande → Écrivez-nous à l'adresse hello@revengebody.co en indiquant votre numéro de commande ainsi que la taille et le modèle souhaités.

Envoyez votre retour → Les frais d'expédition pour le retour à notre entrepôt sont à la charge des clients. Nous vous fournirons les instructions nécessaires une fois votre demande d'échange approuvée.

Recevez votre article de remplacement → Dès que nous aurons reçu et examiné votre retour, nous vous enverrons votre nouvelle taille/votre nouveau modèle.

Expédition de l'article de remplacement : nous vous enverrons l'article de remplacement sans frais supplémentaires.

Nous sommes là pour nous assurer que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre tenue Revenge Body. Pour toute demande d'échange ou question, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures.

Tu peux le remplacer par :

Le même modèle dans une autre taille ou une autre couleur (ce qui est le plus courant).

Un produit différent de même valeur.

Si vous préférez un produit d'une valeur supérieure, nous vous facturerons la différence avant d'expédier le produit de remplacement.

Si la taille ou le modèle demandé n'est pas disponible, tu peux choisir entre : un avoir en magasin (sous forme de carte cadeau) ou un remboursement intégral sur le mode de paiement initial.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse hello@revengebody.co en joignant des photos. Nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires.

Espagne et Europe : 5 à 10 jours ouvrés. Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 70 EUR.

Nous comprenons qu'il peut être difficile de trouver la bonne taille. Nous vous recommandons de commander deux tailles en dessous de celle que vous portez habituellement, mais chaque morphologie est unique. Si vous avez des doutes concernant la taille ou si vous avez besoin d'aide pour choisir le body ou le produit qui vous convient, envoyez-nous un e-mail à hello@revengebody.co et nous vous aiderons à trouver la taille idéale.

Bien sûr. Nos bodys sont conçus pour être portés comme vêtement d'extérieur ou comme sous-vêtement sculptant.

Non. Notre tissu est doté d'une double doublure aux endroits stratégiques pour une protection et une confiance totales.

Les articles neufs, non portés et non lavés peuvent être retournés pour un remboursement ou un avoir en magasin dans un délai de 14 jours, sur présentation du justificatif d'achat.

Les articles doivent être dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et dans leur emballage d'origine.

Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement initial (y compris les cartes-cadeaux prépayées) ou sous forme de crédit en magasin, selon votre choix ; le crédit en magasin sera accordé en cas de retour de cadeaux.

Les articles portant la mention « Vente définitive » ne peuvent pas être retournés.

Les commandes en ligne sont retournées par la poste. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables.

Pour retourner une commande passée en ligne, vous devez avoir indiqué votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au moment de l'achat afin de recevoir un reçu numérique.

Les retours groupés ne sont pas autorisés.

Il n'est pas possible de générer des étiquettes de retour pour les adresses APO/FPO.

Les frais d'expédition des retours sont à la charge du client lorsqu'un remboursement est demandé via le mode de paiement d'origine.

Il existe un moyen d'éviter ces frais de port :

Si vous choisissez le crédit en magasin comme mode de remboursement, nous vous fournirons une étiquette d'expédition.

Nous avons fait en sorte que la procédure de retour ou d'échange soit la plus simple possible ! Vous disposez de deux options pratiques :

Envoyez un e-mail à notre service client à l'adresse

. Envoyez un e-mail à hello@revengebody.co en précisant les détails de votre commande, notamment le nom du produit, le modèle, la couleur, la taille et le motif du retour ou de l'échange. Cela nous aidera à traiter votre demande et à nous assurer que vous obteniez la taille idéale. Vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant les étapes suivantes.

Envoyez-nous un message sur les réseaux sociaux pour obtenir une réponse plus rapide

Pour obtenir une réponse plus rapide, envoyez-nous un message sur Instagram (@revengexbodyco) ou Facebook en indiquant le mot « Support » dans votre message. Notre système est conçu pour donner la priorité à ces demandes et les filtrer, ce qui vous permettra d'obtenir de l'aide plus rapidement. Cette méthode est privilégiée pour un traitement plus rapide.

Dès que nous aurons reçu et examiné ton retour, nous t'informerons s'il a été accepté ou refusé.

Ce processus peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le suivi indique que le colis a été livré.

N'oublie pas que les remboursements peuvent mettre entre 3 et 5 jours à apparaître sur ton compte bancaire en raison des délais de traitement des établissements financiers.

Lorsque les retours sont traités sous forme de crédit en magasin, une carte cadeau REVENGE BODY sera émise une fois le retour accepté, puis envoyée à l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat initial.

Si le colis ne contient pas le produit à l'état neuf, nous nous réservons le droit d'annuler le crédit ou, s'il a déjà été utilisé, de débiter le montant sur votre moyen de paiement d'origine.

Les retours de cadeaux échangés contre un avoir en magasin feront l'objet de l'émission d'une carte-cadeau REVENGE BODY au nom du destinataire du cadeau, dès que la commande retournée sera en cours d'acheminement vers nos locaux.

Tous les retours sont traités au cas par cas et, en dernier ressort, à la discrétion de REVENGE BODY, y compris pour déterminer si un article n’a pas été utilisé ni lavé, dans le but d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Toute fraude ou tout abus éventuel de cette politique, y compris les retours excessifs ou déraisonnables, peut entraîner le refus de futures transactions ou de futurs retours. Si nous décidons d'accorder un remboursement après 30 jours ou en l'absence de justificatif d'achat, les remboursements seront effectués sous forme de carte cadeau REVENGE BODY ou conformément à la législation locale en vigueur.

Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander des informations complémentaires, y compris des données à caractère personnel, à des fins de vérification.

N'hésite pas à consulter notre Foire aux questions sur les retours si tu as des questions. Les réponses sont à portée de clic.