Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Revenge X Body queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra. Si no es exactamente lo que esperabas, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de cambio y devolución.

Plazo para devolver
Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones del artículo
El producto debe estar en su estado original: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas puestas y, siempre que sea posible, en su embalaje original. Por motivos de higiene, no aceptamos artículos que muestren señales de uso. Los productos marcados como "venta final" no admiten devolución ni cambio.

Cómo solicitar tu devolución o cambio
Escríbenos a hello@revengebody.co indicando tu número de pedido, el producto y el motivo de la devolución o el nuevo talle/color deseado. Te responderemos en un plazo de 24–48 horas con las instrucciones para el envío.

Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o dañado.

Producto con defecto
Si tu artículo llega dañado o con algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, enviando fotos del problema a hello@revengebody.co. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.

Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso al método de pago original utilizado en la compra. El plazo de aprobación es de hasta 7 días hábiles desde la entrega confirmada por el transportista, y el reembolso puede tardar entre 3 y 5 días adicionales en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco.

Términos generales
Todas las solicitudes de devolución se evalúan caso por caso, a criterio de [Revenge X Body. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones o en casos de uso indebido de esta política.